EJECUTIVO DE CALL CENTER

Vacante: EJECUTIVO DE CALL CENTER en GRUPO FINANCIERO ACTINVER

Buscamos un Ejecutivo de Call Center proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Actinver. Desempeñarás un rol clave en la atención y soporte a clientes, asegurando una experiencia excepcional.

Principales tareas y responsabilidades:

• Contactar a prospectos a partir de los leads asignados a través de Salesforce, asegurando su correcta canalización con el asesor más cercano a su localidad para la apertura de contratos asesorados.

• Utilizar canales de contacto directo como llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico para contactar a prospectos, despertar su interés y dar seguimiento a los productos y servicios ofrecidos.

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos interesados en la apertura de contratos y/o contratación de servicios.

• Cumplir con los objetivos mensuales establecidos por la Dirección de Growth, bajo un esquema de comisiones por resultados.

• Proporcionar información sobre productos financieros.

• Resolver consultas y quejas.

• Registrar información en el sistema.

• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

Requisitos:

• Experiencia previa en call center.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Conocimiento básico de productos financieros.

• Manejo de herramientas informáticas.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios:

• Atractivo sueldo base

• Aguinaldo de 30 días

• SGMM para ti y tu familia

• Seguro de Vida

• Programa de bienestar

• Plan privado de pensiones

• Fondo de Ahorro

• Caja de ahorro

• Convenios con Universidades y Centros deportivos.

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